1、千人千面，定制化物业服务，打造定制化服务的核心是了解业主的个性化需求。比如，年轻人有年轻人的需求，老年人有老年人的需求，金融、教育、互联网等各行各业顾客群的需求也不尽相同。所以，一定要先了解顾客特点，才能设计出贴合顾客需求的定制化服务。

2、数海掩昆字化转型，提升服务效率与质量，疫情防控工作让物业管理行业在社会基层服务中的作用和价值得到了前所未有的重视，新基建的兴起也在一定程度上加速了物业管理行业数字化转型的步伐。特别是一些领先的物散栗业管理企业的数字化转型已经初见成效，不但通过数字化建设实现了业务升级，丰富了业务模式，还扩展了业务能力边界，找到了新的利润增长。

3、物业管理，服务大于管理，作为一个服务行业的从业者，物业管理人应该清楚地认识到，服务永远大于管理，并且要建立正确的服务观念，为业主提供有温度的服务体验。

4、积极响应，第一时间解决问题，物业管理企业要积极地听取业主的反馈，并且对提出负面体验反馈的顾客进行持续跟进，确保问题得到有效解决，形成闭环管理。这样才能避免矛盾和纠纷的发生，与业主建立和睦友善的良好关系。

5、专业的物业管理行业解决方案，专业的体验家客户体验管理系统，准确预警顾客负面情绪，自动通知到相关责任人，提醒他们第一时间解决问题，防止不良体验扩散，五况增强业主的认同感和归属感，提升品牌口碑。