2024年1月10日10:58起购票新订单按照以下规则进行退票：

　　2024年1月10日10:58-1月11日10:58，并在购票平台客服人员的正常工作时间段(10:00-19:00)可无条件力理退票

　　2024年1月11日10:58--1月14日10:58，此期间退票将收取票面价格的20%为退票手续费。

　　2024年1月14日 10:58，不再办理任何退票。

　　本项目将开放转赠绿色通道，项目开票后只允许转赠一次。截止时间为演出前24小时，即本次演出转赠截止时间为2024年7月12日19:00。

　　其它相关规则:

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人到现场观演时须携带和购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　4、儿童一律凭票入场，如未办理身份证，需持户口本原件验证身份信息后入场。

　　5、入场请携带身份证原件，如未携带身份证，需出示电子身份证核验后入场。

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