南昌轻微交通事故视频快处服务流程一览

更新时间:2023-09-14 17:20:13作者:无忧百科

南昌轻微交通事故视频快处服务流程一览

  南昌轻微交通事故视频快处服务流程一览

  具体操作流程

  1、视频报警

  第一步,事故任意一方驾驶人在手机上打开“交管12123”APP,点击“事故视频快处”进入页面,点击下方的“视频报警”,即可与交警部门接警员进行视频连线,系统会自动定位事故地点信息。

  2、视频接入处理

  第二步,视频接通后,接警员会提示报警人先做好个人安全防护,然后询问事故发生情况,采集事故驾驶人照片并核对人员信息,拍摄事故现场照片及车辆碰撞部位照片,固定相关证据。

  视频连线过程中,报警人可以持手机切换前后摄像头,在接警员的引导下完成现场视频取证。

  如遇现场有人员伤亡,或者有其它不符合视频快处条件的情形,接警员将通知民警前往事故现场处置,或通知驾驶人前往一站式快处中心处理。

  3、撤离事故现场

  第三步,事故现场信息采集、核对完毕后,当事人应当在接警员的引导下,立即驾驶事故车辆撤离现场,避免造成交通拥堵。

  4、后台定责推送

  第四步,民警根据事故现场情况,通过公安交通管理综合应用平台完成事故责任认定,并将定责短信自动推送至事故驾驶人手机上。

  驾驶人可通过“交管12123”APP主页下方的【网办进度】-【事故详情】中,点击【查看电子文书】查看下载道路交通事故认定书(电子版)。

  事故认定书不需要驾驶人签字,对事故责任认定有异议的,可在3个工作日内提出书面复核申请。

  5、保险理赔

  第五步,驾驶人可以凭【道路交通事故认定书(电子版)】直接联系保险公司理赔,也可在“交管12123”APP主页的【事故视频快处】中点击【我的事故】-【保险理赔】,线上联系保险公司理赔。

本文标签: 驾驶人  事故  视频  事故现场  接警